Este tipo de publicidad se trata de estrategias y métodos de promoción que no requieren el desembolso directo de dinero para ser implementados. En otras palabras, se trata de promover un producto, servicio o negocio sin incurrir en costos monetarios significativos. Aunque no implica gastos directos, estas estrategias suelen requerir tiempo, esfuerzo y creatividad para ser efectivas, te voy a mostrar algunas de ellas y como darles tu toque para que sean efectivas.
COLABORACIONES
Trabajar en colaboración con otros negocios locales puede proporcionar exposición mutua sin la necesidad de realizar inversiones monetarias.
Si tienes un punto de venta esta es la forma más sencilla y eficaz para empezar a tener recomendaciones de boca en boca. Esto no significa que vas a hacer alianza con todos los locales a tu alrededor, si no que tienes que encontrar aquellos lugares y marcas que se alineen a tu cliente y a tus valores.
Algunos ejemplos son :
Tiendas de mascotas o groomers.
Colaborar en eventos comunitarios para aumentar la visibilidad mutua.
Colaborar con alguna fundación o asociación
Intercambia promociones cruzadas, como compartir publicaciones en redes sociales o descuentos especiales solo para esos clientes.
Para que estas alianzas sean significativas tienes que ponerte creativo y darles un beneficio representativo tanto para el lugar con quien vas a hacer alianza como para el cliente de ese lugar.
FIDELIZAR CLIENTES
Fomentar recomendaciones y testimonios de clientes satisfechos puede ser una poderosa forma de publicidad gratuita. La satisfacción del cliente puede traducirse en recomendaciones de boca a boca, tanto en persona como en línea.
Solicita a tus clientes satisfechos que dejen reseñas positivas en sitios web y redes sociales.
Comparte testimonios e historias en redes sociales.
Implementa un programa de referidos donde recompensas a los clientes que recomiendan nuevos clientes a tu clínica.
EXPERIENCIAS
El diseñar experiencias dentro de tu servicio es algo que permite tener publicidad gratis a través de tus clientes. Experiencias excepcionales pueden volverse virales en línea. Un video, una publicación en redes sociales o una historia única pueden ser compartidos y amplificados, alcanzando audiencias mucho más grandes de lo que el negocio podría lograr por sí mismo.
Las experiencias para lograr viralidad en línea a menudo son creativas, auténticas y capaces de conectar emocionalmente con la audiencia.
Algunos ejemplos de experiencias son:
Desafíos interactivos o concursos en redes sociales puede incentivar la participación de la audiencia. Por ejemplo, un concurso de fotos de mascotas con un hashtag específico.
Espacios en tu centro veterinario para tomar fotos únicas de sus mascotas.
Crear una experiencia especial para tus clientes frecuentes, como un picnic o una clase especial.
Experiencias a través de sus mascotas, envíales un video de un momento especial de su mascota.
Para que realmente sean efectivas estas experiencias tienes que conocer a tu cliente y su mascotas y como se relacionan con tu servicio, que es lo que les gusta hacer y darles estas experiencias de una manera única y creativa.
Sacarle una sonrisa a un cliente con algo relacionado a su mascota es la experiencia más sencilla y satisfactoria.
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